Urednik sekcije: Ivan Bekavac, dr. med.
Prijevod: Mia Šalamon Janečić, dr. med.
Kada su ljudi u bolnici, mogu se pojaviti pogreške u njezi. U bolnici je skrb komplicirana, okruženje je stresno, i mnogi različiti ljudi i sustavi moraju raditi zajedno. Kao rezultat toga, bolnička skrb nije toliko sigurna koliko bi trebala biti. Svake godine u SAD-u umire do 250.000 ljudi zbog medicinskih pogrešaka koje se mogu spriječiti. Medicinske pogreške su treći vodeći uzrok smrti u SAD-u.
Pogreške mogu uključivati sljedeće:
-
Davanje osobi pogrešan lijek, pogrešnu dozu ili lijek na koji su alergični
-
Zakazivanje pretraga ili davanje lijekova pogrešnoj osobi
-
Izvođenje kirurškog zahvata na pogrešnoj strani tijela
-
Propuštanje važnih nalaza pretraga jer su liječnici ili medicinske sestre malo spavali nakon što su se brinuli o nekom kritično bolesnom
Tijekom proteklog desetljeća, bolnice u Sjedinjenim Državama postigle su značajan napredak u osmišljavanju sustava za identifikaciju i sprečavanje pogrešaka u skrbi.
Jedan od najboljih načina da se spriječe pogreške je da osoba sudjeluje u svojoj skrbi postavljajući pitanja i učeći o svom liječenju. Koraci koje može poduzeti su
-
Pružanje točnog popisa lijekova koje uzima kod kuće
-
Davanje popisa svojih alergija na lijekove
-
Razumijevanje zašto se određeni lijekovi daju u bolnici i zašto se obavljaju pretrage
-
Učenje naziva lijekova koji su im propisani i dani, kao i doza i broja davanja lijekova koje dobivaju svaki dan
-
Svaki put kad im medicinska sestra daje lijek, tražiti od sestre da im kaže ime lijeka i razlog njegovog davanja
-
Pitanje o rezultatima svih pretraga koje su obavljene
-
Zamoliti liječnike da operu ruke prije nego što počnu pregled
-
Zamoliti članove bolničkog osoblja da im se obrate po imenu
-
Dobivanje pismenog popisa lijekova koje treba uzimati i naknadnih uputa prilikom otpusta
-
Pobrinuti se da se osoba, njegov liječnik i njegov kirurg slažu i jasno znaju točno što će se raditi tijekom bilo kojeg kirurškog zahvata
-
Postavljati pitanja ako se nešto ne čini u redu
-
Zamoliti člana obitelji ili prijatelja da bude s njima i da postavljaju pitanja u njihovo ime
Ljudi imaju pravo znati ako je došlo do pogreške u njihovoj skrbi. Ako dođe do pogreške, treba pitati liječnika ili medicinsku sestru da
-
Objasne prirodu pogreške i njezin učinak na njihovo zdravlje
-
Istraže kako se dogodila pogreška
-
Prijave pogrešku bolničkim administratorima kako bi se mogao osmisliti sustav da se spriječe slične pogreške
-
Zatražiti sastanak sa predstavnikom iz bolnice (bolničkog odvjetnika za bolesnike) ako postoje dodatne brige